TERRITORIO · UTENZA · INFRASTRUTTURE
La bolletta indica il primo soggetto da controllare. Altri operatori possono occuparsi di reti e impianti.
La stessa acqua può attraversare fonti, adduttrici, serbatoi, reti comunali e impianti gestiti da soggetti differenti. Questa pagina aiuta a distinguere chi fattura all’utente, chi gestisce infrastrutture e chi governa l’ambito.
Ricognizione divulgativa: per affidamenti, perimetri e competenze prevalgono sempre atti, Carte del servizio e comunicazioni ufficiali.
Quattro ruoli da non confondere
Gestione dell’utenza e gestione dell’infrastruttura possono essere separate.
Gestore dell’utenza
Emette la bolletta, gestisce contratto, letture, reclami, pratiche e canali commerciali nel proprio perimetro.
Gestore tecnico
Conduce reti o impianti e interviene sui segmenti affidati. Può coincidere o meno con il soggetto che fattura.
Operatore all’ingrosso
Fornisce acqua o servizi infrastrutturali ad altri gestori, senza avere necessariamente un rapporto diretto con l’utente finale.
Ente di governo
Organizza il servizio d’ambito, programma e adotta gli atti di propria competenza. Non è il pronto intervento dell’utenza.
Guida ai documenti
Da quale documento conviene partire?
Seleziona la situazione. Lo strumento non assegna automaticamente un gestore: indica la prova più utile per evitare contatti sbagliati.
Intestazione della bolletta
Individua il soggetto che fattura, il codice utenza, i canali ufficiali e la Carta del servizio richiamata. È il punto di partenza per pratiche commerciali, consumi, letture e reclami.
- Bolletta completa, non solo il bollettino
- Contratto o comunicazione di attivazione
- Carta del servizio vigente
Numero di pronto intervento
Verifica il numero pubblicato in bolletta o sul sito ufficiale. Una perdita in area privata, condominiale o pubblica può richiedere interlocutori diversi.
- Posizione precisa e fotografie in sicurezza
- Numero della segnalazione
- Distinzione tra suolo pubblico e proprietà privata
Carta del servizio e regolamento fognario
Occorre distinguere rete pubblica, allaccio privato, collettore e impianto. Il Comune e il gestore possono avere ruoli differenti.
- Planimetria o punto di allaccio, se disponibile
- Regolamento applicabile
- Eventuali autorizzazioni o titoli di scarico
Canale qualità dell’acqua e ASL
Per colore, odore o sapore anomalo contatta il gestore e conserva orario, indirizzo e durata. Per profili sanitari restano centrali le autorità competenti.
- Non formulare diagnosi autonome
- Annota se il fenomeno riguarda più utenze
- Conserva risposte e risultati pubblicati
Atto, convenzione o comunicazione istituzionale
Il soggetto che gestisce una sorgente, un’adduttrice o un impianto può non coincidere con quello indicato sulla bolletta dell’utente finale.
- Denominazione esatta dell’opera
- Ente proprietario e soggetto gestore
- Segmento: captazione, adduzione, distribuzione o depurazione
Atti dell’EIC e degli enti competenti
Il distretto geografico non determina da solo il gestore. Servono gli atti di affidamento, le deliberazioni e gli eventuali regimi transitori.
- Comune interessato
- Segmento del servizio
- Data dell’atto e successive modifiche
Schede ricognitive
Operatori principali presenti nell’Atlante.
L’elenco non dichiara una copertura completa di tutti i Comuni e di tutte le gestioni. Serve a leggere i ruoli e a raggiungere le fonti ufficiali.
14 schede visualizzate
Sarnese Vesuviano
GORI S.p.A.
Gestore con rapporto diretto con l’utenza
Ambito Sarnese Vesuviano, nei limiti dell’affidamento e degli atti vigenti.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Gestore del servizio idrico integrato nel perimetro affidato
- Natura
- Società per azioni a partecipazione pubblica e privata
- Attività
- Acquedotto, fognatura e depurazione secondo il perimetro di affidamento.
- Bolletta o contratto di fornitura
- Carta del Servizio Idrico Integrato
- Avvisi e dati riferiti al proprio Comune
Napoli Città
ABC Napoli
Gestore comunale con rapporto diretto con l’utenza
Comune di Napoli, secondo il perimetro aziendale e gli atti vigenti.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Gestione del servizio idrico nel Comune di Napoli
- Natura
- Azienda speciale del Comune di Napoli
- Attività
- Servizi idrici nel territorio comunale secondo il perimetro aziendale e gli atti vigenti.
- Bolletta o posizione contrattuale
- Carta dei servizi e regolamenti
- Bollettino guasti e qualità dell’acqua
Irpino
Alto Calore Servizi S.p.A.
Gestore affidatario del Distretto Irpino con acquisizione progressiva delle gestioni preesistenti
Il D.P.G.R. n. 44/2023 dispone l’affidamento del Distretto Irpino e prevede la progressiva acquisizione delle gestioni preesistenti; per Comune e segmento va verificato il subentro effettivamente realizzato. Lo stesso decreto contiene disposizioni transitorie per Comuni sanniti allora serviti da Alto Calore.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Soggetto affidatario del SII del Distretto Irpino ai sensi del D.P.G.R. Campania n. 44/2023
- Natura
- Società per azioni partecipata da enti locali
- Attività
- Captazione, adduzione e distribuzione; servizi di fognatura e depurazione nei territori gestiti.
- Bolletta e intestazione del servizio
- Carta del servizio o regolamento applicato
- Atti comunali e d’ambito
Irpino
Solofra Servizi S.p.A.
Riferimento gestionale documentato dall’EIC
Comune di Solofra: l’Atlante non estende questa indicazione ad altri Comuni del distretto.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Gestore richiamato dall’EIC per il Comune di Solofra nello schema regolatorio 2024–2029
- Natura
- Soggetto gestore richiamato negli atti del Distretto Irpino
- Attività
- Il ruolo e il perimetro devono essere letti negli atti EIC e negli atti locali vigenti.
- Schema regolatorio EIC 2024–2029
- Atti del Comune di Solofra
- Carta del servizio o documento applicabile
Irpino
Acquedotto Pugliese S.p.A.
Riferimento gestionale documentato dall’EIC
Perimetro operativo da verificare negli atti EIC e nei documenti riferiti al Comune interessato.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Gestore richiamato dall’EIC nello schema regolatorio 2024–2029
- Natura
- Società per azioni a controllo pubblico
- Attività
- La presenza nello schema regolatorio non consente di dedurre da sola il perimetro di ogni servizio comunale.
- Schema regolatorio EIC 2024–2029
- Atto riferito al Comune e al segmento
- Carta del servizio o documento equivalente
Sannita
GESESA S.p.A.
Gestore con rapporto diretto con l’utenza nei territori serviti
Gli atti EIC 2024 comprendono lo schema regolatorio GESESA; nel 2026 gli atti EIC documentano il percorso di affidamento riferito a Sannio Acque. Verificare il subentro effettivo per Comune, segmento e data.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Gestore del servizio idrico nei Comuni serviti del Sannio
- Natura
- Società per azioni
- Attività
- Servizi idrici nei Comuni serviti della provincia di Benevento, secondo gli atti vigenti.
- Bolletta o contratto
- Carta del servizio
- Pagina del Comune e atti EIC
Caserta
ITL S.p.A.
Gestore affidatario del Distretto Caserta
La convenzione EIC–ITL è stata sottoscritta il 24 maggio 2023 con durata fino al 31 dicembre 2027. Gli atti EIC documentano una progressiva riconduzione delle gestioni preesistenti: il soggetto operativo del singolo Comune o segmento va verificato alla data di consultazione.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Soggetto affidatario del SII del Distretto Caserta secondo la deliberazione EIC n. 56/2022
- Natura
- Società per azioni a totale capitale pubblico, secondo gli atti EIC consultati
- Attività
- Servizi idrici nel perimetro risultante da affidamenti, convenzioni e atti vigenti.
- Schema regolatorio EIC 2024–2029
- Convenzione o atto di affidamento
- Documenti del Comune interessato
Caserta
Acquedotti S.c.p.A.
Riferimento gestionale documentato dall’EIC
Opera secondo perimetri documentati; la presenza nel distretto non prova la competenza sul singolo Comune o segmento.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Gestore richiamato negli atti EIC del Distretto Caserta
- Natura
- Società consortile per azioni
- Attività
- Schema regolatorio 2024–2029 approvato dal Consiglio di Distretto nel 2025; perimetro concreto da verificare.
- Schema regolatorio EIC 2024–2029
- Atto riferito al Comune
- Carta del servizio o documento applicabile
Napoli Nord
Acquedotti S.c.p.A.
Riferimento gestionale documentato dall’EIC
Nel 2025 l’EIC ha approvato lo schema regolatorio e, separatamente, azioni propedeutiche per Acqua Pubblica Napoli Nord. Verificare il Comune e la data.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Gestore richiamato nello schema regolatorio EIC 2024–2029
- Natura
- Società consortile per azioni
- Attività
- Riferimento ricognitivo durante una fase di evoluzione dell’assetto distrettuale.
- Schema regolatorio EIC 2024–2029
- Atti della procedura di affidamento
- Documento riferito al Comune interessato
Napoli Nord
Ottogas S.r.l.
Riferimento gestionale documentato dall’EIC
La scheda non identifica automaticamente il Comune o il segmento servito: occorre il documento territoriale applicabile.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Gestore richiamato nello schema regolatorio EIC 2024–2029
- Natura
- Società a responsabilità limitata
- Attività
- Riferimento ricognitivo tratto dagli atti del Distretto Napoli Nord.
- Schema regolatorio EIC 2024–2029
- Atto riferito al Comune
- Carta del servizio o documento applicabile
Sele
CONSAC gestioni idriche S.p.A.
Gestore territoriale a partecipazione pubblica
Comuni serviti nel Cilento e nel Vallo di Diano, secondo il perimetro gestionale vigente.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Operatore del Cilento e del Vallo di Diano
- Natura
- Società per azioni a partecipazione pubblica locale
- Attività
- Distribuzione di acqua potabile, fognatura e depurazione nei territori gestiti.
- Bolletta o contratto
- Carta del servizio
- Elenco dei Comuni e atti di riferimento
Sele
Sistemi Salerno – Servizi Idrici S.p.A.
Gestore comunale del servizio idrico
Comune di Salerno, secondo il perimetro aziendale e gli atti vigenti.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Gestore dei servizi idrici nel Comune di Salerno
- Natura
- Società del gruppo pubblico locale Sistemi Salerno
- Attività
- Acquedotto, fognatura e depurazione nel perimetro comunale gestito.
- Bolletta o contratto
- Carta del servizio
- Avvisi e modulistica ufficiale
Sele
AUSINO S.p.A.
Operatore idrico territoriale
Territori di competenza nel Salernitano; il ruolo effettivo può variare per Comune e segmento.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Operatore idrico territoriale
- Natura
- Società a partecipazione pubblica locale
- Attività
- Servizi idrici e forniture nel territorio di competenza; perimetro da verificare Comune per Comune.
- Bolletta o soggetto fatturante
- Carta o regolamento applicabile
- Atti comunali e d’ambito
Sele
ASIS Salernitana Reti ed Impianti S.p.A.
Operatore infrastrutturale e sovracomunale
Sistema idrico salernitano; non coincide necessariamente con il soggetto che fattura all’utente finale.
Ruolo e natura
- Ruolo
- Operatore di infrastrutture e servizi idrici sovracomunali
- Natura
- Società a partecipazione pubblica
- Attività
- Adduzione, impianti e servizi nel territorio salernitano; il ruolo può essere distinto dalla gestione finale dell’utenza.
- Soggetto indicato in bolletta
- Titolarità della rete o dell’impianto
- Convenzioni e atti degli enti competenti
Nessuna scheda corrisponde ai filtri. Reimposta la ricerca o verifica il Comune attraverso gli atti ufficiali.
Metodo di verifica
Tre documenti, nello stesso periodo temporale.
Una denominazione aziendale può restare visibile anche durante transizioni, subentri o gestioni di singoli segmenti. Per una ricostruzione affidabile confronta documenti contemporanei.
- 1Bolletta o contratto
Individua il soggetto che tratta l’utenza.
- 2Carta del servizio
Verifica standard, canali e perimetro dichiarato.
- 3Atto d’ambito o comunale
Controlla affidamento, segmento e data di efficacia.
La pagina non assegna automaticamente un gestore a ogni Comune
Un’associazione automatica basata soltanto sul distretto produrrebbe errori. Per una richiesta concreta usa la bolletta, la Carta del servizio, il sito del Comune e gli atti dell’Ente Idrico Campano.