Accessi non autorizzati
Niente proprietà private, impianti, cantieri, aree recintate o zone interdette.
Sicurezza e limiti del ruolo
Prima la sicurezza.
Nessuna foto o segnalazione vale il rischio di esporsi a fumi, incendi, traffico, cantieri o aree interdette. L’Osservatore Civico non entra senza autorizzazione e non interviene direttamente.
Divieti essenziali
Azioni che non fanno parte del progetto.
Esposizione a pericoli
Niente avvicinamento a fumi, fiamme, traffico, dissesti, acque in piena o sostanze.
Intervento materiale
Non spostare rifiuti, aprire pozzetti, prelevare campioni o manomettere dispositivi.
Confronti e contestazioni
Non affrontare persone, imprese, operatori o presunti responsabili.
Attribuzioni di responsabilità
Non pubblicare accuse o conclusioni prive di atti e verifiche.
Diffusione di dati personali
Non pubblicare volti, targhe, minori, contatti o indirizzi non necessari.
Attività consentite
Poche azioni, svolte bene.
Osservare da luogo pubblico
Restando a distanza e senza alterare il contesto.
Annotare elementi essenziali
Luogo, data, ora, durata e condizioni visibili.
Acquisire immagini pertinenti
Solo quando lecito, sicuro e proporzionato.
Inviare tramite Egeria
Usando il canale unico delle segnalazioni e conservando la cronologia.
Dati, foto e posizione
Raccogliere il minimo necessario.
La posizione deve descrivere il luogo del fenomeno, non la residenza del segnalante. Le immagini devono concentrarsi sul fatto e ridurre l’esposizione di persone e beni identificabili.
Coordinateindicare la precisione e correggere eventuali errori.
Foto e videoevitare primi piani, targhe e conversazioni private.
Documenticaricare solo atti pertinenti e già legittimamente disponibili.
Noteseparare ciò che è stato visto da ciò che è stato riferito da altri.
Regola pratica
Quattro domande prima di agire.
- 1
C’è un pericolo immediato?
Sì: allontanati e usa i canali di emergenza. No: passa alla domanda successiva.
- 2
Sei in un luogo accessibile e sicuro?
No: non proseguire. Sì: limita l’osservazione a ciò che è visibile.
- 3
L’informazione è pertinente?
Raccogli solo gli elementi che aiutano a localizzare e descrivere il problema.
- 4
Il canale corretto è Egeria?
Usalo per la segnalazione documentale. Non usarlo al posto della richiesta di soccorso.
Dopo l’invio
La segnalazione resta da verificare.
Un invio non prova automaticamente un illecito, una causa o una responsabilità. Gli operatori possono chiedere integrazioni, collegare il caso a una pratica, archiviarlo o indirizzarlo ai soggetti competenti.